Responsable del tratamiento
SERSYS INFORMATICA S.L.U., CIF B53927562, C/ Preventorio, 7, bajos, 03803 Alcoy (Alicante), España. Contacto: fcarbonell@sersys.es; teléfono 649 428 330.
Qué datos tratamos y para qué
Cuando utilizas el formulario de contacto de GestionOpenERP, podemos recibir tu nombre, correo electrónico, asunto y mensaje. Los utilizamos para gestionar tu consulta, responderte y, cuando proceda, preparar información sobre nuestros servicios. La base jurídica del tratamiento de consultas es el consentimiento prestado al enviar el formulario o, cuando corresponda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas.
La empresa también trata datos necesarios para mantener relaciones con clientes y proveedores, prestar los servicios contratados, gestionar la facturación y atender obligaciones legales. La base jurídica dependerá de cada caso: ejecución contractual, obligaciones legales o consentimiento.
Destinatarios y encargados
Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, correo y soporte, con las garantías y contratos que resulten exigibles. Cuando exista obligación legal, podrán comunicarse a las autoridades u organismos competentes. No se venden datos personales.
Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación comercial o contractual y cumplir las obligaciones legales aplicables. Los plazos concretos dependen de la finalidad y de las obligaciones de conservación de cada tratamiento.
Derechos de las personas
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando corresponda, así como retirar tu consentimiento sin afectar a los tratamientos anteriores a su retirada. Para ejercerlos, escribe a fcarbonell@sersys.es, indicando el derecho que deseas ejercer. Solo se solicitará documentación identificativa cuando sea necesaria para verificar tu identidad.
Si consideras que tus derechos no se han atendido, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad y transferencias internacionales
Aplicamos medidas organizativas y técnicas orientadas a proteger los datos. El uso de servicios tecnológicos con proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en su caso, requiere la aplicación de un mecanismo válido de transferencia internacional y las garantías correspondientes.
Información complementaria
Si proporcionas datos de otras personas, debes informarles previamente de que serán facilitados a Sersys. Los sitios externos enlazados tienen sus propias políticas de privacidad.
Nota de revisión: Este texto se ha adaptado a partir de la política publicada por Sersys en 2018, evitando reproducir las referencias al antiguo marco Privacy Shield. Antes de considerarlo una política definitiva, Sersys debe verificar sus proveedores actuales, transferencias internacionales, plazos efectivos y tratamientos reales. Consultar la política publicada por Sersys.